Starta din gratis provperiod

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 11 januari 2026

1. Introduktion

Elori ("Företaget", "vi", "oss" eller "vår") är fast beslutna att skydda din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lämnar ut och skyddar din information när du använder vår AI Sales Director-plattform ("Tjänsten").

Genom att få tillgång till eller använda Tjänsten samtycker du till de metoder som beskrivs i denna integritetspolicy. Om du inte godkänner våra metoder, vänligen använd inte Tjänsten.

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy då och då. Vi kommer att meddela dig om eventuella väsentliga ändringar genom att publicera den nya integritetspolicyn på denna sida och uppdatera datumet för "Senast uppdaterad". Vi uppmuntrar dig att granska denna integritetspolicy regelbundet.

2. Information vi samlar in

2.1 Information du tillhandahåller

Vi samlar in information som du direkt tillhandahåller oss, inklusive:

  • Kontoinformation: Namn, e-postadress, lösenord, företagsnamn och jobbtitel när du skapar ett konto
  • Profilinformation: Profilbild, kontaktuppgifter och preferenser du väljer att tillhandahålla
  • Affärsdata: Kontakter, företag, affärer, försäljningsaktiviteter, kalenderhändelser och kommunikation som du matar in i Tjänsten
  • E-postinnehåll: E-postmeddelanden som vidarebefordras till eller skickas genom Tjänsten för bearbetning och analys
  • Kalenderdata: Kalenderhändelser synkroniserade via ICS-flöden eller kalenderintegrationer
  • Betalningsinformation: Faktureringsuppgifter och betalningsmetod (hanteras av vår betalningsförmedlare)
  • Kommunikation: Meddelanden, feedback och korrespondens med vårt supportteam

2.2 Information som samlas in automatiskt

När du använder vår Tjänst samlar vi automatiskt in viss information:

  • Enhetsinformation: Enhetstyp, operativsystem, webbläsartyp och unika enhetsidentifierare
  • Loggdata: IP-adress, åtkomsttider, besökta sidor, hänvisande webbadresser och åtgärder som vidtagits inom Tjänsten
  • Användarinformation: Funktioner som används, interaktioner med Tjänsten och prestandadata
  • Cookies och spårning: Cookies, pixel-taggar och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse och samla in analysdata

2.3 Information från tredje part

Vi kan ta emot information från tredjepartskällor:

  • Autentiseringsleverantörer: När du loggar in med Google, Microsoft eller andra OAuth-leverantörer
  • Integrerade tjänster: Data från tjänster som du ansluter till Elori (t.ex. e-postleverantörer, kalendrar)
  • Offentliga källor: Offentligt tillgänglig företagsinformation för att berika dina kontakter och företag

3. Hur vi använder din information

Vi använder den information vi samlar in för att:

3.1 Tillhandahålla och förbättra Tjänsten

  • Drifta, underhålla och förbättra Tjänsten
  • Behandla dina transaktioner och hantera din prenumeration
  • Tillhandahålla kundsupport och besvara förfrågningar
  • Analysera användningsmönster för att förbättra funktioner och användarupplevelse
  • Utveckla nya produkter, tjänster och funktioner

3.2 AI-drivna funktioner

  • Analysera din affärsdata för att ge personliga rekommendationer
  • Generera AI-drivna insikter, prognoser och åtgärder
  • Automatisera skapandet av kontakter och företag från e-post och kalenderhändelser
  • Betygsätta affärshälsa och tillhandahålla försäljningsunderrättelser
  • Utkast till e-postsvar och uppföljningsförslag
  • Träna och förbättra våra AI-modeller (med användning av anonymiserad, aggregerad data)

3.3 Kommunikation

  • Skicka tjänsterelaterade meddelanden (t.ex. kontoverifiering, säkerhetsvarningar)
  • Ge uppdateringar om Tjänsten och nya funktioner
  • Skicka marknadsföringskommunikation (med ditt samtycke, där så krävs)
  • Besvara dina förfrågningar och ge support

3.4 Säkerhet och efterlevnad

  • Upptäcka, förhindra och hantera bedrägerier och säkerhetsproblem
  • Övervaka efterlevnad av våra användarvillkor
  • Uppfylla juridiska skyldigheter och besvara rättsliga förfrågningar
  • Skydda våra rättigheter, vår egendom och vår säkerhet

4. Hur vi delar din information

Vi kan dela din information under följande omständigheter:

4.1 Med ditt samtycke

Vi delar information när du har gett oss uttryckligt samtycke till att göra det.

4.2 Tjänsteleverantörer

Vi delar information med tredjepartsleverantörer som tillhandahåller tjänster för vår räkning, inklusive:

  • Molnhosting och infrastruktur (datalagring och bearbetning)
  • Betalningshantering (fakturering och prenumerationshantering)
  • E-postleveranstjänster (transaktions- och marknadsföringsmeddelanden)
  • Analysleverantörer (användaranalys och förbättringar)
  • AI-tjänsteleverantörer (för bearbetning av AI-funktioner)
  • Kundsupportverktyg (helpdesk och kommunikation)

Dessa leverantörer är avtalsmässigt förpliktade att skydda din information och använda den endast för de ändamål vi anger.

4.3 Inom din organisation

Om du är en del av ett team eller en organisation som använder Elori, kan din data vara synlig för andra medlemmar i din organisation baserat på de behörigheter och roller som din administratör har konfigurerat.

4.4 Juridiska krav

Vi kan lämna ut information om det krävs enligt lag eller som svar på:

  • Domstolsbeslut, stämningar eller rättsliga förfaranden
  • Statliga eller regulatoriska förfrågningar
  • För att skydda våra rättigheter, vår egendom eller vår säkerhet
  • För att utreda potentiella brott mot våra villkor

4.5 Affärsöverlåtelser

I händelse av en fusion, ett förvärv eller en försäljning av tillgångar kan din information överföras till den förvärvande enheten. Vi kommer att meddela dig om en sådan ändring av ägande eller kontroll.

4.6 Aggregerad eller avidentifierad data

Vi kan dela aggregerad eller avidentifierad information som inte rimligen kan användas för att identifiera dig för forskning, analys eller andra ändamål.

5. Databevarande

Vi sparar din information så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla Tjänsten och uppfylla de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy. Specifikt:

  • Kontodata: Bevaras så länge ditt konto är aktivt och under en rimlig period därefter
  • Affärsdata: Behålls medan ditt konto är aktivt; raderas vid kontots avslutande (underkastat perioder för säkerhetskopiering)
  • Användningsloggar: Behålls vanligtvis i upp till 12 månader för säkerhets- och analysändamål
  • Finansiella poster: Behålls såsom krävs enligt tillämplig skatte- och bokföringslagstiftning

När vi inte längre behöver din information kommer vi att radera eller anonymisera den på ett säkert sätt. Du kan när som helst begära radering av dina uppgifter (se avsnittet "Dina rättigheter").

6. Datasäkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda din information, inklusive:

  • Kryptering: Data krypterad under överföring (TLS/HTTPS) och vid lagring
  • Åtkomstkontroller: Rollbaserad åtkomst och autentiseringsmekanismer
  • Infrastruktursäkerhet: Säker molnhosting med branschstandardiserade skydd
  • Övervakning: Kontinuerlig övervakning av säkerhetshot och sårbarheter
  • Personalutbildning: Regelbunden utbildning i säkerhetsmedvetenhet för vårt team
  • Incidenthantering: Rutiner för att upptäcka och reagera på dataintrång

Även om vi strävar efter att skydda din information är ingen metod för överföring eller lagring 100 % säker. Vi kan inte garantera absolut säkerhet.

7. Internationella dataöverföringar

Din information kan komma att överföras till och behandlas i andra länder än ditt bosättningsland. Dessa länder kan ha annan dataskyddslagstiftning.

När vi överför data internationellt vidtar vi lämpliga skyddsåtgärder:

  • Standardavtalsklausuler godkända av Europeiska kommissionen
  • Personuppgiftsbiträdesavtal med våra tjänsteleverantörer
  • Efterlevnad av tillämpliga ramverk för dataskydd

Genom att använda tjänsten samtycker du till överföringen av din information till länder utanför din jurisdiktion.

8. Dina rättigheter och val

Beroende på var du befinner dig kan du ha vissa rättigheter gällande dina personuppgifter:

8.1 Åtkomst och dataportabilitet

Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi innehar om dig och få dem i ett strukturerat, allmänt använt format.

8.2 Rättelse

Du kan begära att vi rättar felaktiga eller ofullständiga personuppgifter om dig.

8.3 Radering

Du kan begära att vi raderar dina personuppgifter, underkastat vissa juridiska undantag.

8.4 Begränsning och invändning

Du kan begära att vi begränsar behandlingen av din information eller invända mot vissa typer av behandling.

8.5 Återkalla samtycke

Där vi grundar behandlingen på samtycke kan du när som helst återkalla ditt samtycke.

8.6 Marknadsföringsopt-out

Du kan välja bort marknadsföringskommunikation genom att klicka på "avsluta prenumeration" i våra e-postmeddelanden eller genom att uppdatera dina inställningar i kontoinställningarna.

För att utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss genom att använda informationen i avsnittet "Kontakta oss". Vi kommer att svara inom de tidsramar som krävs enligt tillämplig lag.

9. Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att:

  • Nödvändiga cookies: Möjliggöra kärnfunktionalitet såsom autentisering och säkerhet
  • Preferenscookies: Komma ihåg dina inställningar och preferenser
  • Analyscookies: Förstå hur du använder tjänsten och förbättra den
  • Marknadsföringscookies: Leverera relevant reklam (med samtycke där det krävs)

Du kan kontrollera cookies genom dina webbläsarinställningar. Att inaktivera vissa cookies kan påverka tjänstens funktionalitet.

10. Barns integritet

Tjänsten är inte avsedd för individer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 18 år. Om vi får kännedom om att vi har samlat in information från ett barn under 18 år kommer vi att radera den omgående. Om du tror att vi har samlat in information från ett barn, vänligen kontakta oss.

11. GDPR-efterlevnad (EES-användare)

Om du befinner dig inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) har du ytterligare rättigheter enligt dataskyddsförordningen (GDPR):

  • Rättslig grund: Vi behandlar dina uppgifter baserat på samtycke, avtalsuppfyllelse, berättigade intressen eller rättsliga förpliktelser
  • Dataskyddsombud: Kontakta vårt dataskyddsombud på support@elori.app
  • Tillsynsmyndighet: Du har rätt att lämna in klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet
  • Den registrerades rättigheter: Fullständiga rättigheter enligt artiklarna 15-22 i GDPR

12. CCPA-efterlevnad (Kalifornien-invånare)

Om du är bosatt i Kalifornien har du specifika rättigheter enligt California Consumer Privacy Act (CCPA):

  • Rätt att få information: Information om kategorier och specifika delar av personuppgifter som samlats in
  • Rätt att radera: Begära radering av personuppgifter
  • Rätt att välja bort: Välja bort försäljning av personuppgifter (vi säljer inte dina uppgifter)
  • Icke-diskriminering: Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar dina rättigheter

För att utöva dina CCPA-rättigheter, kontakta oss på support@elori.app eller använd länken "Sälj inte min personliga information" om tillämpligt.

14. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy periodvis för att återspegla ändringar i vår praxis, teknik, lagkrav eller andra faktorer. När vi gör väsentliga ändringar:

  • Vi uppdaterar datumet för "Senast uppdaterad" högst upp på denna sida
  • Vi kan meddela dig via e-post eller genom tjänsten
  • Vi kan kräva att du bekräftar den uppdaterade policyn

Din fortsatta användning av tjänsten efter att ändringarna har trätt i kraft utgör ditt godkännande av den reviderade integritetspolicyn.

15. Kontakta oss

Om du har några frågor, funderingar eller förfrågningar angående denna integritetspolicy eller vår datapraxis, vänligen kontakta oss:

Elori - Integritetsteamet

E-post: support@elori.app

Dataskyddsombud: support@elori.app

Adress: Stockholm, Sverige

Vi kommer att besvara din förfrågan inom en rimlig tidsram, vanligtvis inom 30 dagar.